Condiciones generales de la prestación y los servicios (versión del 05/07/2024)

Artículo 1. Objeto de las condiciones generales y aceptación

Las presentes condiciones generales están destinadas a regular la relación entre la sociedad Shop-Makers y cualquier cliente/consumidor suscriptor de sus ofertas que se inscriba al club de descuentos.

Al utilizar los servicios de Shop-Makers, usted reconoce haber leído y aceptado sin reservas las presentes condiciones generales.

Con el fin de adaptar sus servicios y su régimen, Shop-Makers se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales. Cuando lo haga, estas serán aplicables después de un período de 8 días a partir del anuncio de su actualización, siempre que no se haya recibido un rechazo expreso de su parte.

Artículo 2. Servicios ofrecidos por el Club « Réductions Privées »

2.1 Alcance de los servicios

Los servicios ofrecidos por Shop-Makers incluyen :

• « Recompensa de bienvenida »

• « Recompensa por sus compras »

• « Recompensa por sus envíos »

• « Recompensa de fidelidad »

• « Recompensa de códigos de descuento »

Estos servicios están destinados a ser modificados y enriquecidos conforme el mercado evolucione.

2.2 Condiciones de inscripción

Para poder suscribirse al club « Réductions Privées » y suscribirse a la oferta de servicios :

La suscripción se realiza mediante la suscripción del Cliente al club « Réductions Privées », tras completar una compra con éxito en el sitio de un socio de comercio electrónico.

La compra y el método de pago deben estar exclusivamente a su nombre. No puede inscribirse personalmente si el pedido en el sitio asociado se realizó a título de otra persona.

Su suscripción es única y nominativa. Después de una posible cancelación o terminación de la suscripción, solo podrá volver a suscribirse después de un período de 6 meses. El bono de bienvenida solo será válido durante la primera inscripción. No se podrá solicitar nuevamente durante la reinscripción. Deberá expresar su deseo de volver a suscribirse directamente al servicio al cliente. Solo podrá solicitar bonos en compras realizadas después de la fecha de su reinscripción y de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.

• el producto comprado debe ser vendido y entregado por el socio de comercio electrónico

• a compra debe ser definitiva, sin devolución, retractación o cancelación. En caso de devolución de un producto y/o servicio o de cancelación de una compra realizada en el sitio del Socio, cuando los Shop-Makers ya hayan realizado una transferencia a su favor para permitirle beneficiarse del Servicio, los Shop-Makers se reservan el derecho, por una parte, de cargar en su cuenta de usuario el importe pagado por esta compra y, por otra parte, de reclamar el reembolso de las reducciones posteriores concedidas.

2.3 Condiciones de acceso a los servicios

Los servicios suscritos podrían no aplicarse a:

• Compras realizadas en el sitio del Socio con tarjetas de regalo, activos u otras formas de pago similares.

• Productos o servicios que ya hayan sido objeto de descuento o remitidos por el Socio.

• Productos o servicios promocionales vendidos en el sitio web del Socio.

• Compras realizadas fuera del sitio web del socio de comercio electrónico.

• Compras que no hayan sido pagadas en su totalidad.

• Compras realizadas en violación de las disposiciones de las presentes condiciones generales.

• compras de tarjetas de regalo en formato físico o digital

• compras realizadas con socios pagadas por cheque o transferencia bancaria

• Suscripción (energía, internet y telefonía, prensa, productos de consumo doméstico, etc.)

• Leasing, alquiler con opción a compra, Alquiler de largo plazo de todo equipo y vehículo, etc.

• apuestas deportivas y juegos de azar, etc.

• bancos, finanzas, seguros, bienes raíces, etc.

Para que las solicitudes de recompensas sean elegibles, nuestros suscriptores deben respetar los límites de compra presentes en la tabla a continuación.

SHOP MAKERS se reserva el derecho de evolucionar esta lista para preservar el uso particular y no profesional de las compras como se dicta en el artículo 3.

Ningún intercambio de productos o servicios adquiridos a un socio de comercio electrónico da lugar a nuevas ofertas de servicios.

Los importes adeudados por los Servicios se acreditan a la cuenta personal del Cliente de acuerdo con la información bancaria previamente proporcionada (IBAN, BIC). Es responsabilidad del cliente proporcionar información bancaria actualizada y ponerla al día si cambia.

Si, tras su modificación, la información bancaria no se ha actualizado y Shop-Makers no es capaz de abonar al Cliente los importes que se le deben en virtud de los Servicios, todos los descuentos debidos por Shop-Makers caducarán en un plazo máximo de un (1) año.

En cualquier momento, el Cliente puede verificar su cuenta personal, así como el importe total de todas las sumas que se le hayan abonado. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente (por correo o por teléfono) para verificar, pedir una aclaración o impugnar el importe de los descuentos abonados.

• En un plazo no superior a cuarenta y cinco (45) días, Shop-Makers verificará la veracidad de la información, el comprobante de compra y el pago proporcionado por el Cliente y confirmará si su cuenta debe ser efectivamente acreditada.
• En caso de que las compras no le confieran el derecho a los Servicios ofrecidos por el Sitio web (due to a restriction issued on the sale site or in the discount regime), Shop-Makers se reserva el derecho de no abonar la cuenta del cliente o solicitar un reembolso de los importes indebidamente abonados.

2.4. Las diferentes ofertas del Servicio

Cada una de estas ofertas forma parte del conjunto de servicios establecidos por el club Réductions Privées.

Atención, todas las ofertas son personales, no transferibles y limitadas a un único cliente registrado en el sitio.

2.4.1. La « Recompensa de Bienvenida »

Contenido de la oferta: cualquier Cliente que se haya registrado recientemente en el Sitio podrá beneficiarse del pago de una recompensa de bienvenida de 20 €. Este monto puede variar según las ofertas comerciales proporcionadas por Réductions Privées.

Beneficios de la oferta: sólo es posible beneficiarse de esta oferta una vez. Para beneficiarse de la Recompensa de bienvenida, los Clientes deben subir su factura de compra emitida por el Socio e-comerciante, en formato PDF o JPG, directamente en su interfaz de cliente reductionsprivees.com.

Límites de la oferta:

• Esta oferta será válida por un período de noventa (90) días desde el registro en el Servicio. Más allá de este período de 90 días, el Cliente perderá la posibilidad de beneficiarse de su Recompensa de bienvenida.

• La recompensa de bienvenida sólo es válida para la primera compra realizada y presentada en relación con el socio que permitió descubrir la oferta de Réductions Privées. La recompensa de bienvenida no es acumulable con ningún otro tipo de bono.

• La recompensa de bienvenida no es acumulable con el bono de compra, entrega o fidelidad, ya que se debe haber registrado antes de la compra para beneficiarse de este.

• Los suscriptores que se hayan registrado directamente en el sitio Réductions Privées no pueden beneficiarse de la recompensa de bienvenida, ya que está reservada para clientes registrados a través de un socio comercial (después de hacer clic en el banner).

Después de subir su comprobante de compra directamente en el Sitio, dentro de los 90 días, el cliente será acreditado directamente en su cuenta bancaria, después de todas las verificaciones realizadas por S.A.S Shop-Makers.

2.4.2. La « Recompensa sobre sus compras »

Contenido de la oferta: cualquier Cliente que se suscriba a los Servicios se beneficiará de un descuento del 20% aplicado sobre el monto antes de impuestos de cada compra debidamente pagada a los socios e-comerciantes. Los sitios web de los socios no mencionan esta oferta, por lo que el Cliente es responsable de obtener los detalles de este Servicio navegando por el Sitio.

Beneficios de la oferta: Para beneficiarse de esta Recompensa:

• El acceso al sitio de los socios e-comerciantes debe realizarse obligatoriamente haciendo clic en el enlace del e-comerciante que aparece en el espacio del miembro del cliente, en la pestaña « shopping », « todos los comerciantes » o « cupones ».

• El Cliente debe descargar la factura original, sin modificar y/o el certificado en formato PDF proporcionado por el comerciante que muestre claramente el nombre del socio e-comerciante listado en nuestro sitio, directamente en su interfaz del Sitio reductionsprivees.com dentro de los 45 días posteriores a la compra.

Este proceso asegura las compras y facilita los procedimientos de reembolso.

El monto de las Recompensas se acreditará en la cuenta del Cliente dentro de los 45 días posteriores a la subida de la factura, sujeto a las condiciones a continuación y a la verificación de los requisitos de elegibilidad para este Servicio.

Límites de la oferta: el Cliente tiene la capacidad de obtener Recompensas por todas las compras realizadas en los sitios web de los socios e-comerciantes, dentro del límite de un monto máximo de compra de 300 € por mes.

Las Recompensas sólo se aplican al precio completo de los productos o servicios adquiridos en el sitio del Socio. El precio debe haber sido totalmente pagado y no estar sujeto a suspensión, cancelación o reembolso. La compra del producto o servicio debe ser definitiva. En caso de pagos múltiples a un socio e-comerciante, el Cliente sólo recibirá la Recompensa después del último pago.

El monto de las Recompensas acumuladas durante un mes determinado no puede exceder la cantidad indicada anteriormente. Los montos que excedan este límite no se transferirán a los meses siguientes.

El crédito en la cuenta del Cliente se activará automáticamente si el monto total de las Recompensas excede diez (10) euros durante el mes. El crédito será realizado por S.A.S Shop-Makers el mes siguiente a la validación del crédito.

2.4.3. La « Recompensa de Entrega »

Contenido de la oferta: cada mes, los miembros de Réductions Privées tienen la oportunidad de beneficiarse de la entrega gratuita de sus productos o servicios pedidos a todos los socios e-comerciantes.

Beneficios de la oferta: Para beneficiarse de esta Recompensa:

• El acceso al sitio de los socios e-comerciantes debe realizarse obligatoriamente haciendo clic en el enlace del e-comerciante que aparece en el espacio del miembro del cliente, en la pestaña « shopping », « todos los comerciantes » o « cupones ».

• El Cliente debe descargar la factura original, sin modificar y/o el certificado en formato PDF proporcionado por el comerciante que muestre claramente el nombre del socio e-comerciante listado en nuestro sitio, directamente en su interfaz del Sitio reductionsprivees.com dentro de los 45 días posteriores a la compra.

Este proceso asegura las compras y facilita los procedimientos de reembolso.

Los gastos de entrega serán reembolsados por S.A.S Shop-Makers, dentro de los 45 días posteriores a la subida de la factura, a la cuenta bancaria del cliente, después de la verificación de todas las condiciones de elegibilidad para este Servicio.

Límites de la oferta:

• La recompensa por entregas será válida en el pedido de todos los productos o servicios, hasta un monto máximo de entrega de 300 € por mes.

• La recompensa sólo será válida para los gastos de entrega que sean menores que el monto total del pedido incluyendo impuestos.

Si la factura no se ha subido dentro de los 45 días por el Cliente, S.A.S Shop-Makers ya no tendrá ninguna obligación de reembolsar los gastos de entrega.

2.4.4. La « Recompensa de Fidelidad »

Contenido de la oferta: cualquier Cliente que realice una nueva compra del Socio e-comerciante a través del cual se ha registrado en el Sitio, puede beneficiarse una vez al mes de una reducción de 18 € en dicho Socio e-comerciante.

Cuando el Cliente se haya registrado directamente en el Sitio, el Socio e-comerciante con el que el Cliente podrá beneficiarse de la Recompensa de Fidelidad será aquel en el que realizó su primera compra después de su registro.

Beneficios de la oferta: Para beneficiarse de esta Recompensa:

• El acceso al sitio de los socios e-comerciantes debe realizarse obligatoriamente haciendo clic en el enlace del e-comerciante que aparece en el espacio del miembro del cliente, en la pestaña « shopping », « todos los comerciantes » o « cupones ».

• El Cliente debe descargar su factura realizada con el primer socio e-commerce, en formato PDF o JPG, directamente en su interfaz del Sitio reductionsprivees.com , dentro de los 45 días posteriores a la compra.

Este proceso asegura las compras y facilita los procedimientos de reembolso.

El monto de 18 € será acreditado por S.A.S Shop-Makers dentro de los 45 días posteriores a la subida de la factura en la cuenta bancaria del cliente, después de la verificación de todas las condiciones de elegibilidad para este Servicio.

Límites de la oferta :

• La « Recompensa de Fidelidad » sólo es válida una vez al mes.

• Cuando el cliente se ha registrado directamente en el sitio, la Recompensa de Fidelidad solo será elegible después de la primera compra y no es acumulable con la primera compra.

Si la factura no se ha subido dentro de los 45 días por el Cliente, S.A.S Shop-Makers ya no estará obligado a acreditar la Recompensa de Fidelidad.

2.4.5. Las « Recompensas por códigos de descuento »

Contenido de la oferta: todos los Clientes recibirán códigos de descuento, válidos para los socios e-comerciantes.

Beneficios de la oferta :

• El acceso al sitio de los socios e-comerciantes debe realizarse obligatoriamente haciendo clic en el enlace del e-comerciante que aparece en el espacio del miembro del cliente, en la pestaña « shopping », « todos los comerciantes » o « cupones ».

• Los códigos de descuento serán recibidos por el Cliente con una frecuencia que depende de la disponibilidad de estos códigos por parte de los socios e-comerciantes. Serán utilizables bajo las condiciones y dentro de los plazos indicados en la oferta.

Este proceso asegura las compras y facilita los procedimientos de reembolso.

Límites de la oferta: todos los códigos de descuento disponibles son proporcionados a S.A.S Shop-Makers directamente por los socios e-comerciantes. S.A.S Shop-Makers no es responsable de la validez de estas ofertas.

Es responsabilidad del Cliente verificar la validez de estas ofertas con el Socio e-comerciante.

Artículo 3. Cómo suscribirse a los Servicios

Para suscribirse a los Servicios de Shop-Makers, debe:

• Ser una persona mayor de 18 años de edad.

• Actuar con fines privados y no comerciales o profesionales.

• No disponer de una suscripción al mismo Servicio.

Puesto que se trata de una suscripción en línea, debe tener acceso a internet y estar en posesión de una dirección de correo electrónico válida.

La inscripción en el servicio, ya sea directamente a través del Sitio web o después de que una compra en el sitio web de un Socio de comercio electrónico le redirija al Sitio web para su registro, se realiza después de validar una serie de pasos:

• Información sobre las características esenciales del Servicio.

• Envío del formulario de información en línea.

En todos los casos, Shop-Makers se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales complementarios para verificar la identidad del Cliente.

Con el fin de completar con éxito sus pedidos, y de conformidad con el artículo 1366 del Código Civil, el Cliente se compromete a proporcionar información veraz relativa a su identidad.

• Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y validación del pago.

• Validación final del pedido.

Shop-Makers se reserva el derecho de comprobar su elegibilidad para el servicio y aceptar o rechazar su solicitud (que no se enmarcará en las relaciones indicadas en el presente documento).

Si no fuera posible aceptar su solicitud, se le notificaría inmediatamente por correo electrónico.

En caso de que sí se aceptara su registro, recibirá un correo electrónico confirmando la apertura de su cuenta. El registro, a través de la concesión de un identificador de usuario y la elección de una contraseña, conlleva una adhesión total y completa a las condiciones generales.

Su acceso es individual y debe garantizar la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, aceptando no revelarlos a ningún tercero. En caso o sospecha de pérdida, extravío o robo de identidad, debe notificarnos de inmediato para volver a generar un nuevo código a fin de proteger su cuenta.

Una vez que se haya validado definitivamente el registro en el Servicio, el Cliente recibirá dos (2) mensajes de correo electrónico, en particular con el fin de realizar el pago al finalizar el período de retractación.

Primer correo electrónico:

Cuando el usuario haya validado su pedido, se enviará un resumen del mismo a la dirección de correo electrónico indicada en el momento de su identificación.
,Se le recordará, en particular:

• Las características del pedido.

• Las condiciones y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento.

• La dirección donde puede presentar sus reclamaciones.

• Información sobre el servicio postventa.

Shop-Makers enviará al Cliente las presentes condiciones generales y un formulario de retractación a la dirección facilitada durante el registro.

Segundo correo electrónico:

2 días antes de la primera transferencia.

Artículo 4. Precio y pago de la suscripción

4.1 Precio de la suscripción

Todos los precios de suscripción se indican en euros, impuestos incluidos.

El precio de la suscripción a los Servicios es de 23,90 € al mes, y se cobra después del vencimiento de un período de prueba de quince días.

Para comprobar la validez de su tarjeta de crédito, se puede hacer un pago y luego cancelarlo inmediatamente.

A simple solicitud del suscriptor, las facturas se le pueden enviar en papel, en lugar del soporte digital.

Si Shop-Makers decide cambiar el precio del Servicio, se le notificará con al menos treinta (30) días de antelación de dicho cambio para que pueda oponerse al mismo, si lo desea.

4.2 Pago del servicio

El pago del Servicio se realizará mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard).

Al pagar con tarjeta de crédito, las sumas adeudadas por el Cliente como parte de su suscripción a los Servicios están sujetas a un débito mensual automático. La tarjeta de crédito utilizada para el pago debe ser una tarjeta personal cuyo titular sea la persona física que se suscribe al Servicio.

En caso de error o incapacidad para realizar los correspondientes cobros en la tarjeta, la suscripción, así como el disfrute de los servicios correspondientes, se anularán de forma efectiva e inmediata.

Según las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago otorgado por la tarjeta es irrevocable. Al enviar su información de facturación en el momento de la venta, usted autoriza a Shop-Makers a realizar un cargo en la tarjeta por el importe del precio.

En caso de que se realice un procedimiento de devolución de cargo abusivo o injustificado, Shop-Makers se reserva el derecho, a su entera discreción, de:

• Ponerse en contacto con el banco del Cliente, en caso de oposición, y/o solicitar al Cliente documentos justificativos que motiven el procedimiento de oposición realizado por este,

• Suspender el pago de los descuentos privados acumulados en su cuenta de usuario hasta la recepción de las pruebas requeridas, o/y,

• Cerrar su cuenta de usuario con efecto inmediato y cancelar todos los descuentos y beneficios acumulados tanto en proceso de pago como ya satisfechos, en cuyo caso tendrá que reembolsar inmediatamente a Shop-Makers las cantidades ya cobradas.

Artículo 5. Retractación y duración del contrato

5.1 Derecho de desistimiento

Además de las disposiciones del Artículo L.221-28 del Código del Consumidor, Shop-Makers reconoce que el Cliente cuenta con un derecho contractual de retractación de 14 días a partir de la fecha de inscripción definitiva en el Servicio.

Para hacer uso de tal derecho, no tiene que justificar razón alguna ni pagar ninguna penalización.

A fin de ejercer este derecho, simplemente se le solicita que lo notifique por escrito, dentro de los 14 días de su suscripción:

• Por correo postal, a Shop-Makers : SAS Shop-Makers, 5 avenue Ingres 75016 Paris,

• Por correo electrónico, a la dirección: service.client@reductionsprivees.com

• A través del formulario en línea, disponible en la página web del Club Réductions Privées

5.2 Duración del Contrato

La suscripción a los Servicios está sujeta a un contrato de duración determinada de un mes a partir de la fecha de suscripción.

Dicho contrato será objeto de una renovación tácita y automática, al final de cada período, por un nuevo período de la misma duración.

Al final de cada período de un mes, el Cliente y/o Shop-Makers pueden decidir libremente no renovar el Contrato.

Article 12. Notas legales

12.1 Derecho de uso

Le otorgamos nuestros derechos de uso del software de manera no exclusiva, personal e intransferible, de conformidad con el Código de Propiedad Intelectual.

No obstante, de conformidad con el Artículo L.122-6-1 de este Código, como comprador, usted cuenta con el derecho de reproducción para efectuar una copia de respaldo, y solo para este propósito, cuando sea necesario preservar el uso del software.

En cualquier caso, acepta respetar el derecho de propiedad que el autor del software mantiene sobre su obra.

12.2. Mediación

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea para la resolución de litigios que facilita la resolución independiente y extrajudicial de pleitos entre consumidores y profesionales en la Unión Europea.

Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Usted es libre de aceptar o rechazar el uso de tal mediación y, en caso de recurrir a ella, cada parte es libre de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l'article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

SHOP-MAKERS a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 53032/VM/2405 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

• Soit par écrit à : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost

• Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr

• Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

• Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,

• Le nom, l'adresse et le numéro d'enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,

• Un exposé succinct des faits,

• Copie de la réclamation préalable,

• Tous documents permettant l'instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)

12.3. Derecho aplicable

Cualquier disputa que pueda producirse a causa de las presentes condiciones generales, por ejemplo, en relación con la ejecución, la interpretación o la validez de las mismas será de competencia del derecho interno francés.

12.4. Nulidad parcial de las condiciones generales

Si una o más disposiciones de las presentes condiciones generales se considera no válida o es declarada como tal en virtud de cualquier ley, reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones y su alcance permanecerán en pleno vigor.

12.5. Prueba de conservación y archivo de cambios

Los registros informáticos, los documentos y los acuses de recibo almacenados en los sistemas informáticos de Shop-Makers bajo condiciones de seguridad razonables se considerarán como pruebas de comunicaciones, intercambios de datos y respuestas enviadas por Shop-Makers.