Algemene voorwaarden voor levering en dienstverlening (versie van 05/07/2024)

Artikel 1. Onderwerp van de algemene voorwaarden en aanvaarding

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om de relatie te regelen tussen Shop-Makers en elke klant/consument die zich abonneert op zijn abonnementsaanbiedingen aan een kortingsclub.

Door gebruik te maken van de diensten van Shop Makers, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden zonder voorbehoud gelezen en geaccepteerd heeft.

Om zijn diensten en hun regeling aan te passen, behoudt Shop-Makers zich het recht voor om zijn algemene voorwaarden te wijzigen. Zij zullen dan van toepassing zijn na een periode van 8 dagen na de aankondiging van de update, zonder dat u een uitdrukkelijke weigering van uw kant hoeft te geven.

Artikel 2. De diensten aangeboden door de club « Réductions Privées »

2.1 De omvang van de diensten

De diensten aangeboden door Shop-Makers zijn:

• « Welkomstprijs »

• « Beloning op uw aankopen »

• « Beloning op uw leveringen »

• « Getrouwheidsbeloning »

• « Beloning kortingscodes »

Deze diensten zijn bedoeld om aangepast en uitgebreid te worden naarmate de markt zich ontwikkelt.

2.2 Abonnementsvoorwaarden

Het abonnement wordt afgesloten door de inschrijving van de Klant bij de club « Réductions Privées », na een definitieve aankoop op de website van een e-merchant partner.

De aankoop en betaling moet uitsluitend op uw naam staan. U kon zich niet persoonlijk abonneren als de bestelling op de partnersite om een andere reden werd geplaatst.

Uw abonnement is uniek en nominatief. Na een eventuele uitschrijving of beëindiging van het abonnement, kunt u zich pas na een periode van 6 maanden opnieuw abonneren. De welkomstbonus is alleen geldig tijdens de eerste inschrijving. Deze kan niet opnieuw worden aangevraagd bij herinschrijving. U moet uw wens om opnieuw te abonneren rechtstreeks aan de klantenservice kenbaar maken. U kunt alleen bonussen aanvragen voor aankopen die na uw herinschrijvingsdatum zijn gedaan en in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden.

Om u in staat te stellen zich te abonneren op de club « Réductions Privées » en u te abonneren op het dienstenaanbod:

• het gekochte product moet door de e-merchant partner worden verkocht en door hem worden geleverd

• De aankoop moet definitief zijn, zonder retour, herroeping of annulering. In geval van terugzending van een product en/of dienst of annulering van een aankoop op de website van de partner, terwijl Shop-Makers reeds een overschrijving in uw voordeel heeft uitgevoerd om u van de service te laten profiteren, behoudt Shop-Makers zich het recht voor om enerzijds het bedrag dat voor deze aankoop is betaald, te debiteren op uw gebruikersaccount en anderzijds terugbetaling van de later toegekende kortingen te vorderen.

2.3 Voorwaarden voor toegang tot diensten

De diensten waarop is ingeschreven, kunnen niet worden toegepast op:

• aankopen bij de partner met geschenkkaarten, creditnota's of andere soortgelijke betaalmiddelen van de partner ;

• producten of diensten waarop de partner reeds een korting heeft toegepast ;

• tweedehands producten of diensten verkocht op de website van de partner ;

• aankopen die niet op de website van de e-merchant partner worden gedaan ;

• aankopen die niet volledig betaald zijn ;

• aankopen die in strijd met de bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn gedaan.

• aankopen van cadeaukaarten in fysiek of digitaal formaat

• aankopen gedaan bij partners betaald per cheque of bankoverschrijving

• Abonnement (energie, internet en telefonie, pers, huishoudelijke consumptiegoederen, etc.)

• Lease met koopoptie, leasing, Lange termijn verhuur van alle uitrusting en voertuigen, etc.

• sportweddenschappen en gokspellen, etc.

• banken, financiën, verzekeringen, onroerend goed, etc.

Opdat beloningsaanvragen in aanmerking zouden komen, moeten onze abonnees de in de onderstaande tabel aanwezige aankooplimieten respecteren.

SHOP MAKERS behoudt zich het recht voor om deze lijst te evolueren om het bijzondere en niet-professionele gebruik van aankopen te behouden zoals bepaald in artikel 3.

De uitwisseling van producten of diensten die van een e-merchant partner zijn gekocht, geeft geen aanleiding tot een nieuw aanbod van diensten.

De voor de diensten verschuldigde bedragen worden gecrediteerd op de persoonlijke rekening van de klant, volgens de eerder verstrekte bankgegevens (IBAN, BIC). Het is de verantwoordelijkheid van de klant om actuele bankgegevens te verstrekken en deze bij te werken in geval van een wijziging.

Als de bankgegevens niet zijn bijgewerkt en Shop-Makers niet in staat is om de klant te crediteren met de bedragen die hem verschuldigd zijn in het kader van de diensten, zullen alle kortingen die Shop-Makers verschuldigd zijn binnen een periode van maximaal één (1) jaar vervallen.

De klant kan te allen tijde zijn persoonlijke rekening en het bedrag van alle aan hem gecrediteerde bedragen controleren. Hij kan contact opnemen met de klantendienst (per e-mail of telefoon) om het bedrag van de gecrediteerde kortingen te controleren, opheldering te vragen of te betwisten.

• Shop-Makers zal binnen een maximumtermijn van 45 dagen de juistheid van de door de klant verstrekte informatie en het aankoop- en betalingsbewijs controleren en bevestigen of zijn rekening daadwerkelijk zal worden gecrediteerd.
• In het geval dat aankopen de klant geen recht geven op de diensten die door de site worden aangeboden (als gevolg van een beperking op de verkoopsite of in het kortingsregime), behoudt Shop-Makers zich het recht voor om de rekening van de klant niet te crediteren of om een terugbetaling te vragen van de onterecht gecrediteerde bedragen.

2.4. De verschillende aanbiedingen van de Dienst

Elk van deze aanbiedingen maakt deel uit van het geheel van diensten dat door de club Réductions Privées wordt aangeboden.

Let op: alle aanbiedingen zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en beperkt tot één enkele klant die op de website is geregistreerd.

2.4.1. De « Welkomstbeloning »

Inhoud van de aanbieding: elke Klant die onlangs op de Site is geregistreerd, kan profiteren van een welkomstbeloning van € 20. Dit bedrag kan variëren afhankelijk van de commerciële aanbiedingen die door Réductions Privées worden gedaan.

Voordelen van de aanbieding: deze aanbieding is slechts één keer per Klant geldig. Om de Welkomstbeloning te ontvangen, moet de Klant de aankoopfactuur die door de e-commerce Partner is uitgegeven, in PDF- of JPG-formaat uploaden in zijn klantomgeving op reductionsprivees.com.

Beperkingen van de aanbieding:

• Deze aanbieding is geldig gedurende negentig (90) dagen vanaf de registratie voor de Dienst. Na deze 90 dagen vervalt het recht op de Welkomstbeloning.

• De welkomstbeloning geldt alleen voor de eerste aankoop die is gekoppeld aan de Partner via welke Réductions Privées werd ontdekt. De beloning kan niet worden gecombineerd met andere bonussen.

• De Welkomstbeloning kan niet worden gecombineerd met de aankoop-, verzend- of loyaliteitsbeloningen, aangezien de registratie vóór de aankoop vereist is om daarvan te profiteren.

• Klanten die zich rechtstreeks op de website van Réductions Privées hebben ingeschreven, komen niet in aanmerking voor de Welkomstbeloning; deze is uitsluitend voor klanten die via een partnermerchant hebben geregistreerd (na klikken op een banner).

Na het uploaden van het aankoopbewijs binnen 90 dagen wordt de klant gecrediteerd op zijn bankrekening, na alle controles uitgevoerd door S.A.S Shop-Makers.

2.4.2. De « Beloning voor uw Aankopen »

Inhoud van de aanbieding: elke Klant die de Dienst gebruikt, profiteert van een korting van 20% berekend op het bedrag exclusief btw van elke aankoop die volledig is betaald aan de Partner e-merchant. De partnerwebsites vermelden deze aanbieding niet; het is daarom de verantwoordelijkheid van de Klant om de details van deze Dienst op de Site te raadplegen.

Voorwaarden om van deze aanbieding te profiteren:

• Toegang tot de websites van partner e-merchants moet uitsluitend worden verkregen via de link van de partner die in de ledenruimte van de klant verschijnt, onder de tab "shoppen", "alle merchants" of "coupons".

• De klant moet de originele, ongewijzigde factuur en/of het aankoopbewijs in PDF-formaat, waarop duidelijk de naam van de Partner staat zoals vermeld op onze site, uploaden in de interface van reductionsprivees.com binnen 45 dagen na de aankoop.

Dit proces beveiligt aankopen en vergemakkelijkt terugbetalingsprocedures.

Het beloningsbedrag wordt binnen 45 dagen gecrediteerd na het uploaden van de factuur, onder voorbehoud van de hieronder vermelde voorwaarden en controles van de geschiktheid.

Beperkingen van de aanbieding: De Klant kan beloningen ontvangen voor alle aankopen op Partner e-merchant websites, tot een maximum van € 300 aankopen per maand.

De beloning wordt alleen toegepast op het totaalbedrag van de producten of diensten die op de Partnerwebsite zijn gekocht. Het bedrag moet volledig zijn betaald, niet worden geannuleerd, betwist of terugbetaald, en de aankoop moet definitief zijn. In geval van betaling in meerdere termijnen bij een Partner, wordt de beloning pas toegekend na de laatste betaling.

Het totale beloningsbedrag per maand mag het aangegeven limietbedrag niet overschrijden. Eventuele overschotten worden niet overgedragen.

Het krediet wordt automatisch geactiveerd als het totale beloningsbedrag meer dan tien (10) euro bedraagt binnen een maand. De betaling wordt door S.A.S Shop-Makers verricht in de volgende maand.

2.4.3. De « Leveringsbeloning »

Inhoud van de aanbieding: elke maand kunnen leden van Réductions Privées profiteren van gratis levering op hun bestellingen bij alle partner e-merchants.

Voorwaarden om van deze aanbieding te profiteren:

• Toegang tot partnerwebsites moet gebeuren via de link die wordt weergegeven in de ledenruimte van de klant, onder de tab "shoppen", "alle merchants" of "coupons".

• De klant moet de originele, ongewijzigde factuur in PDF-formaat uploaden, waarop duidelijk de naam van de Partner staat vermeld zoals op onze website, via reductionsprivees.com binnen 45 dagen na de aankoop.

Dit proces beveiligt aankopen en vergemakkelijkt terugbetalingsprocedures.

Leveringskosten worden door S.A.S Shop-Makers terugbetaald binnen 45 dagen na het uploaden van de factuur, op de bankrekening van de klant, na verificatie van de voorwaarden.

Beperkingen van de aanbieding:

• De leveringsbeloning is geldig voor de aankoop van alle producten of diensten tot een maximum van € 300 per maand.

• De beloning is alleen geldig voor verzendkosten die lager zijn dan het totaalbedrag van de bestelling inclusief btw.

Als de factuur niet binnen 45 dagen door de Klant wordt geüpload, is S.A.S Shop-Makers niet langer verplicht de bezorgkosten terug te betalen.

2.4.4. De « Loyaliteitsbeloning »

Inhoud van de aanbieding: elke Klant die een nieuwe aankoop doet bij dezelfde Partner e-merchant via wie hij zich op de Site heeft geregistreerd, kan één keer per maand profiteren van een beloning van € 18.

Als de Klant zich rechtstreeks op de Site heeft geregistreerd, wordt de Partner waar de Loyaliteitsbeloning van toepassing is, dezelfde Partner als waar de eerste aankoop na registratie wordt gedaan.

Voorwaarden om van deze aanbieding te profiteren:

• Toegang tot partnerwebsites moet gebeuren via de link die wordt weergegeven in de ledenruimte van de klant, onder de tab "shoppen", "alle merchants" of "coupons".

• De klant moet zijn factuur voor de eerste aankoop bij de Partner in PDF- of JPG-formaat uploaden in de interface van reductionsprivees.com binnen 45 dagen na aankoop.

Dit proces beveiligt aankopen en vergemakkelijkt terugbetalingsprocedures.

€ 18 wordt binnen 45 dagen na het uploaden van de factuur gecrediteerd op de rekening van de klant, na controle van alle voorwaarden voor deze beloning.

Beperkingen van de aanbieding:

• De Loyaliteitsbeloning is slechts één keer per maand geldig.

• Wanneer de klant zich rechtstreeks op de site heeft geregistreerd, wordt de Loyaliteitsbeloning pas geldig na de eerste aankoop, en kan deze niet met die aankoop worden gecombineerd.

Als de factuur niet binnen 45 dagen wordt geüpload, is S.A.S Shop-Makers niet langer verplicht de Loyaliteitsbeloning toe te kennen.

2.4.5. De « Kortingscodebeloningen »

Inhoud van de aanbieding: alle Klanten ontvangen kortingscodes die geldig zijn bij Partner e-merchants.

Voordelen van de aanbieding:

• Toegang tot partnerwebsites moet gebeuren via de link die wordt weergegeven in de ledenruimte van de klant, onder de tab "shoppen", "alle merchants" of "coupons".

• Kortingscodes worden aan de Klant verstrekt op een frequentie die afhankelijk is van de beschikbaarheid van deze codes bij de Partner e-merchants. Ze kunnen worden gebruikt onder de voorwaarden en geldigheidsdata van de aanbieding.

Dit proces beveiligt aankopen en vergemakkelijkt terugbetalingsprocedures.

Beperkingen van de aanbieding: alle beschikbare kortingscodes worden door de Partner e-merchants rechtstreeks aan S.A.S Shop-Makers geleverd. S.A.S Shop-Makers is niet verantwoordelijk voor de geldigheid van deze aanbiedingen.

Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de geldigheid van deze aanbiedingen te controleren bij de Partner e-merchant.

Artikel 3. Hoe u zich op de diensten kunt abonneren

Om zich op de diensten van Shop-Makers te abonneren, moet u:

• een fysiek persoon van 18 jaar of ouder zijn,

• handelen voor privé- en niet-commerciële of professionele doeleinden,

• niet reeds geabonneerd zijn op dezelfde dienst.

Aangezien dit een online abonnement is, moet u natuurlijk toegang hebben tot internet en een geldig e-mailadres hebben.

De inschrijving op de dienst, hetzij rechtstreeks via de site, hetzij na een doorverwijzing naar de site na een aankoop op de site van een e-merchant partner, gebeurt na de validatie van een reeks stappen:

• Informatie over de essentiële kenmerken van de dienst;

• Het invullen van het online formulier;

Shop-Makers behoudt zich in ieder geval het recht voor om aanvullende bewijsstukken te vragen om de identiteit van de klant te verifiëren.

Met het oog op de goede uitvoering van de bestelling, en overeenkomstig artikel 1366 van het Burgerlijk Wetboek, verbindt de klant zich ertoe zijn werkelijke identificatiegegevens te verstrekken.

• Aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden en validatie van de betaling;

• Definitieve bevestiging van de bestelling;

Shop-Makers behoudt zich het recht voor om na te gaan of u in aanmerking komt voor haar dienstenaanbod en om al dan niet in te stemmen met de ingediende aanvraag (die het kader van deze relaties niet zou respecteren).
,Indien dit niet het geval is, wordt u onmiddellijk per e-mail op de hoogte gebracht.
,Als dit het geval is, ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat uw account is geopend. Registratie, door het toekennen van een identificatiecode en het kiezen van een wachtwoord, staat gelijk aan volledige en volledige naleving van de algemene voorwaarden.
,Uw toegang is individueel en u moet de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam en wachtwoord waarborgen en u verbindt zich ertoe om deze niet aan derden te communiceren. In geval van verlies of verdenking van misplaatsing of identiteitsdiefstal, moet u dit onmiddellijk aan ons melden om een nieuwe code te genereren die uw account kan beveiligen.
,Zodra de inschrijving op de dienst definitief is gevalideerd, ontvangt de klant twee (2) e-mails, in het bijzonder met het oog op de betaling op de vervaldag van de herroepingstermijn.

Eerste mail:

wanneer de gebruiker zijn bestelling heeft gevalideerd, zal een samenvatting van de bestelling worden verzonden naar het e-mailadres dat u bij uw identificatie heeft opgegeven.
,Daarnaast wordt u herinnerd aan het volgende:

• de kenmerken van de bestelling,

• de voorwaarden voor de uitoefening van het contractuele herroepingsrecht,

• het adres waar u uw klachten kunt indienen,

• informatie over de service na verkoop.

Shop-Makers stuurt de klant deze Algemene Voorwaarden en een herroepingsformulier op het adres dat bij inschrijving vermeld werd.

Tweede mail:

2 dagen voor de eerste debitering.

Artikel 4. De prijs en betaling van het abonnement

4.1 De prijs van het abonnement

Alle abonnementsprijzen zijn vermeld in EUR inclusief BTW.

De prijs van het abonnement op de diensten bedraagt € 23,90 per maand. Dit bedrag wordt gedebiteerd na het verstrijken van een proefperiode van vijftien dagen.

Om de geldigheid van uw creditcard te controleren, kan een betaling worden gedaan en vervolgens direct worden geannuleerd.

Op eenvoudig verzoek van de abonnee kunnen facturen op papier in plaats van elektronisch naar hem/haar worden gestuurd.

Als Shop-Makers besluit om de prijs van de dienst te wijzigen, wordt u minstens dertig (30) dagen van tevoren op de hoogte gebracht van deze wijziging en kunt u daartegen bezwaar aantekenen.

4.2 De betaling van de dienst

Betaling voor de dienst is verschuldigd met een creditcard (Visa of Mastercard).

Bij betaling per kredietkaart worden de bedragen die de klant voor zijn abonnement op de diensten verschuldigd is, maandelijks automatisch afgeschreven. De bankkaart die voor de betaling wordt gebruikt, moet een persoonlijke kaart zijn waarvan de houder de natuurlijke persoon is die zich op de dienst abonneert.

In geval van een fout of onmogelijkheid om de kaart te debiteren, wordt het abonnement onmiddellijk automatisch geannuleerd, evenals het voordeel van toegang tot de diensten.

Volgens de bepalingen van de Monetaire en Financiële Code is de verplichting om met een kaart te betalen onherroepelijk. Door het verstrekken van zijn bankgegevens op het moment van de verkoop, machtigt u Shop-Makers om zijn kaart voor het bedrag dat betrekking heeft op de aangegeven prijs in rekening te brengen.

In het geval van een onrechtmatige of ongerechtvaardigde charge-back procedure, behoudt Shop-Makers zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, het volgende te doen:

• contact op te nemen met de bank van de klant in geval van een bezwaar en/of de klant om bewijsstukken te vragen ter staving van de bezwaarprocedure die hij heeft uitgevoerd,

• de betaling van de geaccumuleerde privé-kortingen op zijn gebruikersaccount op te schorten tot de ontvangst van de vereiste bewijsstukken of/en,

• om uw gebruikersaccount met onmiddellijke ingang te sluiten en alle opgebouwde kortingen en voordelen te annuleren, of het nu gaat om reeds betaalde of lopende kortingen en voordelen, in welk geval u Shop-Makers de reeds ontvangen bedragen onmiddellijk moet terugbetalen.

Artikel 5. Opzegging en duur van het contract

5.1 Herroepingsrecht

In aanvulling op de bepalingen van artikel L.221-28 van het Wetboek van Consumentenzaken, geeft Shop-Makers u een contractueel herroepingsrecht van 14 volle dagen na uw inschrijving op de service.

U hoeft geen enkele reden op te geven of boete te betalen om hiervan gebruik te maken.

Om dit recht uit te oefenen, wordt u verzocht ons binnen 14 dagen na uw abonnement schriftelijk op de hoogte te stellen, d.w.z.:

• Door een brief te sturen naar Shop-Makers: SAS Shop-Makers, 5 avenue Ingres 75016 Parijs, France

• Door een mail te sturen: service.client@reductionsprivees.com

• Door gebruik te maken van het online formulier, beschikbaar op de website van de club Réductions Privées

5.2 Duur van het contract

De inschrijving op de diensten is onderworpen aan een contract van bepaalde duur voor één maand vanaf de datum van het abonnement.

Het wordt stilzwijgend en automatisch aan het einde van elke periode verlengd voor een nieuwe periode van dezelfde duur.

Aan het einde van een periode van een maand kunnen de Klant en/of Shop-Makers vrij beslissen om het Contract niet te verlengen.

Artikel 12. Juridische informatie

12.1 Gebruiksrecht

Onze rechten om de software te gebruiken worden u verleend op een niet-exclusieve, persoonlijke en niet-overdraagbare basis, in overeenstemming met de Intellectuele Eigendomswet.

Volgens artikel L. 122-6-1 van deze Code hebt u, als koper, echter een reproductierecht voor het maken van een reservekopie en alleen voor dit doel, wanneer het noodzakelijk is om het gebruik van de software te behouden.

In ieder geval verbindt u zich ertoe het eigendomsrecht dat de auteur van de software over zijn werk behoudt te respecteren.

12.2. Bemiddeling

Overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 heeft de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting opgericht dat de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van geschillen tussen consumenten en beroepsbeoefenaren in de Europese Unie vergemakkelijkt.

Dit platform is toegankelijk via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Het staat u vrij om het gebruik van de bemiddeling te aanvaarden of te weigeren en, in geval van bemiddeling, staat het elke partij vrij om de door de bemiddelaar voorgestelde oplossing te aanvaarden of te weigeren.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l'article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

SHOP-MAKERS a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 53032/VM/2405 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

• Soit par écrit à : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost

• Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr

• Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

• Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,

• Le nom, l'adresse et le numéro d'enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,

• Un exposé succinct des faits,

• Copie de la réclamation préalable,

• Tous documents permettant l'instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)

12.3. Toepasselijk recht

Elk geschil waartoe deze algemene voorwaarden aanleiding kunnen geven, bijvoorbeeld met betrekking tot de uitvoering, interpretatie en geldigheid, is onderworpen aan het Franse nationale recht.

12.4. Gedeeltelijke ongeldigheid van de algemene voorwaarden

Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden geacht of ongeldig worden verklaard op grond van een wet, voorschrift of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen hun volledige kracht en reikwijdte.

12.5. Bewijs van bewaring en archivering van uitwisselingen

Geautomatiseerde gegevens, documenten en ontvangstbevestigingen die onder redelijke veiligheidsvoorwaarden zijn opgeslagen in de computersystemen van Shop-Makers zullen worden beschouwd als bewijs van communicatie, gegevensuitwisseling en reacties die door Shop-Makers zijn verzonden.